คอมเปิดไม่ติด หรือเปิดติดแต่จอดำ ก็คือหนึ่งในปัญหาที่เมื่อหลายๆคนพบเจอแล้วก็ต้อง ห้ะ!! เกิดอะไรขึ้น ลองปิด-เปิดเครื่องใหม่แล้ว ก็ยังเป็นเหมือนเดิม "แล้วจะทำยังไงดีล่ะ?" ไม่ต้องกังวลไป เพราะวันนี้เราจะมาแนะนำวิธีการแก้ปัญหาเบื่องต้น เกี่ยวกับอาการคอมเปิดไม่ติด หรือหน้าจอดำ กันว่าเกิดจากอะไรและแก้ปัญหายังไง เราไปดูพร้อมๆกันเลย

ปัญหา จอดำ มีอะไรบ้าง พร้อมวิธีแก้เบื่องต้น

1.จอดำขณะที่กำลัง ติดตั้ง Windows

ระหว่างที่เครื่องคอมพิวเตอร์กำลังติดตั้ง Windows อยู่นั้น อยู่ดีๆจอก็ดำมองไม่เห็นอะไรเลย ถ้าเกิดอาการแบบนี้ให้เราสังเกตุไฟที่อยู่บนเคส ถ้าหากไฟยังกระพริบอยู่แสดงว่า การติดตั้งกำลังกำเนินต่อไป เพราะเครื่องอาจจะแค่ช้าตามอายุการใช้งาน แต่หากไฟที่เคสนั้นไม่กระพริบ ให้เราลองกดปุ่ม Power ที่อยู่บนเคสค้างไว้จนเครื่องคอมพิวเตอร์นั้นหยุดการทำงาน จากนั้นให้ทำการเปิดเครื่องและลองติดตั้ง Windows ใหม่อีกรอบ

2.จอดำหลัง Update Windows

ปัญหาที่ทุกคนเคยเจอหลังจากอัปเดต Windows แล้วรีสตาร์ตเครื่องก็คือจอดำ ทำให้ไม่สามารถใช้งานอะไรได้เลย เพราะบนหน้าจอไม่แสดงแม้แต่ เคอร์เซอร์เมาส์ แนะนำให้ลองกดปุ่ม Power ค้างเพื่อปิดเครื่องแล้วเปิดใหม่ ซึ่งส่วนใหญ่แล้วจะทำให้อาการจอดำหายไป แต่ถ้ายังไม่หายก็คงต้องใช้วิธีอื่น ๆ แก้ไข อย่างเช่นการติดตั้ง Windows ใหม่

3.จอดำขณะใช้งานโปรแกรม

ในบางครั้งขณะที่ใช้งานโปรแกรมหรือเกมที่เปิดแบบเต็มหน้าจอ (Full Screen) แล้วโปรแกรมทำงานขัดข้องก็อาจทำให้เกิดอาการจอดำได้ โดยเฉพาะตอนกด Alt+Tab เพื่อสลับหน้าจอ ซึ่งสามารถแก้ปัญหาแบบชั่วคราวด้วยการปิด โดยกด Ctrl+Alt+Delete เพื่อเปิดใช้งาน Task Manager และกด End task ที่โปรแกรมนั้นค้างเพื่อปิดการใช้งานโปรแกรมนั้นไป ถ้าหากเกิดอาการเครื่องค้างให้ทำการกดปุ่ม Power ค้างเพื่อทำการปิดเครื่องแล้วเปิดใหม่ แต่ถ้าหากยังพบปัญหาอยู่อีกก็อาจต้องหาวิธีแก้ปัญหาที่ตัวโปรแกรม เช่น ปรับไปใช้โหมดแบบไม่เต็มจอ (Windows Mode) แทน ถ้ายังไม่หายก็อาจลบโปรแกรมแล้วติดตั้งใหม่ หรืออัปเดตไปใช้เวอร์ชั่นที่ใหม่กว่าเดิม

4.จอดำจากปัญหาการแสดงผลหน้าจอ

บางครั้งอาการจอดำอาจไม่ได้เกิดจากระบบ Windows เสมอไป แต่อาจเป็นเพราะจอภาพหรือการ์ดจอมีปัญหา ซึ่งอาจเกิดจากปัญหาเล็ก ๆ น้อย ๆ เช่น เสียบสายหน้าจอไม่แน่น สายชำรุด หรือถ้าหากเสียบสายปกติดีก็ลองย้ายสายไปต่อจากพอร์ตของเมนบอร์ดแทน (กรณีที่ใช้การ์ดจอแยก) เพื่อทดสอบดูว่าปัญหาเกิดจากการ์ดจอหรือไม่ ถ้าหากลองแล้วยังจอดำอยู่ก็เป็นไปได้ว่าจอมอนิเตอร์นั้นมีปัญหา แต่ถ้านำมอนิเตอร์ไปเสียบกับคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นแล้วภาพแสดงปกติ กรณีนี้น่าจะเป็นเพราะการ์ดจอเสีย ต้องส่งซ่อมนั่นเอง

5.จอดำจากปัญหาความร้อน

เมื่อเครื่องคอมพิวเตอร์ทำงานหนักมาก ๆ จนความร้อนสูง อาจทำให้ทำงานขัดข้องหรือฮาร์ดแวร์เสียหายได้ แต่คอมพิวเตอร์มักจะหยุดการทำงานก่อนที่ความร้อนจะสูงเกินไป ทำให้เกิดอาการจอดำ ซึ่งส่วนใหญ่แล้วความร้อนมักเกิดจากซีพียูหรือการ์ดจอ ถ้าหากเกิดจากการ์ดจอก็มักจะเห็นเป็นจอดำโดยที่คอมพิวเตอร์ยังไม่ดับ แต่ถ้าหากเกิดจากซีพียู เมื่อจอดำแล้วคอมพิวเตอร์จะรีสตาร์ตตัวเองอัตโนมัติ สำหรับวิธีแก้ปัญหาให้ลองทำความสะอาดฝุ่นภายในเครื่องคอมพิวเตอร์ พร้อมทั้งตรวจเช็กว่าพัดลมทำงานปกติหรือไม่ ถ้าพัดลมเสียก็ให้เปลี่ยน หากทำตามนี้แล้วอาการยังไม่หายก็มีความเป็นไปได้ว่าซีพียูหรือการ์ดจออาจมีปัญหา

6.แก้ปัญหาจอดำใน Safe Mode

อีกวิธีคือให้ลองแก้ใน Safe Mode ดู โดยให้รีสตาร์ตเครื่องแล้วกดปุ่ม F8 หรือ Shift+F8 ค้างไว้ จากนั้นให้คลิก Advanced options > Troubleshoot > Advanced options > Startup Settings > Restart หลังจากนั้นให้เลือกตัวเลือกที่ 4, Enable Safe Mode then wait for Windows Safe Mode to start เมื่อเข้าสู่ Safe Mode แล้วให้กดปุ่ม Windows Key+X แล้วเลือก Device Manager โดยให้ดูในส่วนของ Display adapters คลิกขวาที่ชื่อการ์ดจอแล้วเลือก Disable จากนั้นให้รีสตาร์ตเครื่องแล้วอัปเดต Windows พร้อมทั้งติดตั้งไดรเวอร์การ์ดจอเวอร์ชั่นล่าสุด ปัญหาจอดำก็น่าจะหายไป (ชื่อเมนูใน Windows แต่ละเวอร์ชั่นอาจต่างกันบ้างเล็กน้อย)

ถ้าหากลองทุกวิธีข้างต้นแล้วอาการจอดำยังไม่หายไป อาจเกิดจากปัญหาอื่น ๆ หรือฮาร์ดแวร์บางตัวมีปัญหา ซึ่งอยู่นอกเหนือความสามารถที่ผู้ใช้ทั่วไปจะแก้ไขเองได้ จำเป็นต้องส่งซ่อมหรือเปลี่ยนอุปกรณ์ใหม่กับทางศูนย์บริการ

ที่มา kapook.com